Bimtek Service Excellence Rumah Sakit, Diklat Service Excellence Rumah Sakit- 2019, Info Service Excellence Rumah Sakit, Jadwal Service Excellence Rumah Sakit, Workshop Service Excellence Rumah Sakit

Pelatihan Service Excellence Rumah Sakit

(Konsultan dan Training Center)

PELATIHAN KHUSUS
“SERVICE EXCELLENCE RUMAH SAKIT”

Sejak diterbitkannya UU tentang pelayanan publik pada tahun 2009, maka setiap institusi baik pemerintah maupun swasta wajib memberikan pelayanan yang baik kepada masyarakat. Oleh karena itu dibutuhkan karyawan yang mampu memberikan pelayanan prima atau sering disebut Service Excellence atau Excellent Service. Pengetahuan atau ketrampilan dalam melayani dapat dibangun dengan  melakukan pelatihan SDM di masing-masing institusi sehingga tujuan dari pelayanan prima (Excellent Service/ Service Excellence) dapat terwujud dalam bentuk kepuasan pelanggan.

Customer adalah setiap orang yang membutuhkan produk atau jasa kita meliputi internal dan eksternal customer. Service excellence adalah pelayanan yang diberikan oleh seseorang atau organisasi yang membuat pelanggan senang, datang lagi dan mengajak rekan-rekannya untuk menikmati kesenangan yang pernah dinikmatinya.

Rumah sakit dibangun untuk memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Ketika Anda berada di rumah sakit mungkin yang terlintas di pikiran adalah rasa takut dan bosan. Salah satu tujuan utama didirikan rumah sakit memang untuk memberikan pelayanan prima pada pasien mereka. Tapi, banyak sekali rumah sakit yang hanya asal-asalan saja dalam melayani pasien mereka. Tidak sedikit dari tenaga medis yang memberikan pelayanan kurang memuaskan pasien dan pada akhirnya pasien kapok berobat di rumah sakit tersebut. Bahkan hanya sebagian saja yang memberikan service excellent di rumah sakit kepada pasien. Padahal bukan hanya karyawan di bagian depan saja yang harus memberikan pelayanan prima, namun semua lini juga harus memberikan service excellent.

Service excellent sangat penting karena bisa memberikan efek yang luar biasa pada pasien. Mereka pada dasarnya tidak hanya ingin berobat namun juga ingin diperhatikan, di hormati dan disanjung. Jika semua lini di rumah sakit tersebut mampu memberikan service excellent di rumah sakit yang bagus efeknya tidak hanya kepuasan pasien namun omset yang didapat juga akan meningkat.

Service Excellence Rumah Sakit adalah pelayanan yang diberikan kepada pasien agar mereka terpuaskan dan ingin menggunakan jasa bahkan akan tetap memakai jasa dari rumah sakit tersebut di kemudian hari

Bagaimana cara agar pasien mau menggunakan jasa rumah sakit lagi? Jawabannya hanya satu yaitu, pelayanan yang diberikan di rumah sakit harus benar-benar memuaskan bahkan harus bisa membuat pasien merasa terpuaskan dan lebih dihargai. Jika pelayanan yang didapatkan baik, pasien tidak hanya sekali menggunakan jasa rumah sakit, bahkan mereka juga akan mengatakan hal itu kepada orang-orang di sekitarnya. Dan orang-orang tersebut akan lebih percaya terhadap orang yang sudah berpengalaman langsung dibandingkan dari iklan atau janji-janji melalui media apapun.

Dan, mau sebagus apapun organisasi mempromosikan kehebatan produknya, pelanggan tidak akan mencapainya EXCELLENCE sebelum organisasi tersebut “memenuhi apa yang dijanjikannya”

TUJUAN 

  1. Peserta memahami konsep service (pentingnya service) bagi kelangsungan bisnis rumah sakit.
  2. Peserta mampu melihat service dari sudut pandang customer (pasien) dan memahami “9 Service Bites” yaitu:  Access, Responsiveness, Competency, Courtesy, Reliability, Speed, Security, Tangible, Professional
  3. Membantu peserta memahami komunikasi yang efektif sehingga mampu menciptakan image yang baik dari rumah sakit di mata customer.
  4. Melatih peserta untuk membedakan tipe pasien dan secara terampil menghadapi keluhan pasien.
  5. Peserta mampu mendeliver service kepada pasien dengan tujuan memberikan pengalaman yang luar biasa yang akan berbuah pada loyalitas pasien

MATERI 

  1. Basic mentality for service excellence
  2. Rumah sakit vs pasien
  3. Karakteristik rumah sakit vs karakteristik pasien
  4. Keterampilan service excellence
  5. Penanganan keluhan
  6. Pengembangan layanan
  7. Action plan and improvement
  8. Budaya 3A membangun service excellence (Attitude, Attention & Action)

JADWAL TANGGAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN BIMTEK

Januari Februari Maret April Mei Juni
07 – 09 06 – 08 04 – 06 08 – 10 06 – 08 10 – 12
14 – 16 11 – 13 11 – 13 15 – 17 13 – 15 17 – 19
21 – 23 18 – 20 18 – 20 22 – 24 20 – 22 24 – 26
28 – 30 25 – 27 25 – 27 29 April – 1 Mei 27 – 29
Juli Agustus September Oktober November Desember
01 – 03 05 – 07 02 – 04 07 – 09 04 – 06 02 – 04
08 – 10 12 – 14 09 – 11 14 – 16 11 – 13 09 – 11
15 – 17 19 – 21 16 – 18 21 – 23 18 – 20 16 – 18
22 – 24 26 – 28 23 – 25 28 – 30 25 – 27 26 – 28
29 – 31

Tempat : Hotel Grage Ramayana Hotel (Malioboro)
Jl. Sosrowijayan No. 33 Malioboro, Yogyakarta

Info Pendaftaran – Biaya Dan Fasilitas :

Paket  A

Rp  5.000.000,- /peserta (Lima Juta Rupiah).
Menginap di Grage Ramayana Hotel Yogyakarta (1 kamar/peserta) selama 3 hari 2 malam, konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam), Coffee break 2 kali sehari, sertifikat, seminar kit, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif.

Paket  B

Rp  4.000.000,-/peserta (Empat Juta Rupiah).
Tanpa Menginap di Hotel, seminar kit, sertifikat, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif, Coffee break 2 kali sehari dengan makan siang di hotel  selama 2 hari.

Cara Pembayaran :
Biaya Pelatihan DiTransfer Melalui BANK BNI Cab. Yogyakarta a.n Nur Arman No. Rek : 014-101-01-33 atau dapat dibayar langsung pada saat registrasi

Batas Konfirmasi :
Batas konfirmasi pendaftaran 3 Hari sebelum hari pelatihan melalui : Telp/Fax : (0274) 385633 atau via SMS/WA ke 081328705527, 081390140928 atau email ke : mitratrainingcenter1@gmail.com/Mitra_training@yahoo.com

UNTUK UNDANGAN BIMTEK DAPAT MENGHUBUNGI KAMI DI NOMOR :
Telp. Fax : (0274) 385633
No. Hp      : 0813 2870 5527 / 0813 9014 0928 (Telp. & WA) (Iqbal)

Uncategorized

Pelatihan Peningkatan Kapasitas Pelayanan Sekretariat Dprd Sebagai Support System Dalam Menunjang Kinerja Pimpinan Dan Anggota Dprd

(KOnsultan dan Training Center)

BIMTEK KHUSUS
“PENINGKATAN KAPASITAS PELAYANAN SEKRETARIAT DPRD SEBAGAI SUPPORT SYSTEM DALAM MENUNJANG KINERJA PIMPINAN DAN ANGGOTA DPRD”

Dengan hormat,
Sekretariat DPRD adalah merupakan lembaga pemerintah sebagai unsur penunjang kinerja DPRD yang mempunyai peran strategis dalam mendukung kelancaran pelaksanaan tugas dan fungsi Dewan, baik fungsi Legislasi, Anggaran maupun pengawasan. Untuk mendukung kelancaran pelaksanaan Kinerja DPRD, dibentuk Sekretariat DPRD yang personilnya terdiri atas Pegawai Negeri Sipil. Sekretariat DPRD adalah penyelenggara adminstrasi kesekretariatan, Administrasi keuangan, pendukung pelaksanaan tugas & fungsi DPRD, dan bertugas menyediakan serta mengkoordinasikan tenaga ahli yang diperlukan oleh DPRD sesuai dengan kemampuan keuangan Daerah.

Sehubungan dengan hal semua diatas, maka kami dari MITRA TRAINING CENTER bersama para Pakar dan Narasumber yang berkompeten akan mengadakan BIMTEK KHUSUS : “PENINGKATAN KAPASITAS PELAYANAN SEKRETARIAT DPRD SEBAGAI SUPPORT SYSTEM DALAM MENUNJANG KINERJA PIMPINAN DAN ANGGOTA DPRD”

MATERI :
Uraian Tugas dan Fungsi bagian Persidangan
Uraian Tugas dan Fungsi bagian Keuangan
Uraian Tugas dan Fungsi bagian Perundang-undangan
Kekuatan Sumber Daya Organisasi

JADWAL TANGGAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN BIMTEK

Januari Februari Maret April Mei Juni
07 – 09 06 – 08 04 – 06 08 – 10 06 – 08 10 – 12
14 – 16 11 – 13 11 – 13 15 – 17 13 – 15 17 – 19
21 – 23 18 – 20 18 – 20 22 – 24 20 – 22 24 – 26
28 – 30 25 – 27 25 – 27 29 April – 1 Mei 27 – 29
Juli Agustus September Oktober November Desember
01 – 03 05 – 07 02 – 04 07 – 09 04 – 06 02 – 04
08 – 10 12 – 14 09 – 11 14 – 16 11 – 13 09 – 11
15 – 17 19 – 21 16 – 18 21 – 23 18 – 20 16 – 18
22 – 24 26 – 28 23 – 25 28 – 30 25 – 27 26 – 28
29 – 31

Tempat : Hotel Grage Ramayana Hotel (Malioboro)
Jl. Sosrowijayan No. 33 Malioboro, Yogyakarta

Info Pendaftaran – Biaya Dan Fasilitas :

Paket  A

Rp  4.500.000,- /peserta (Empat Juta Lima Ratus Ribu Rupiah).
Menginap di Grage Ramayana Hotel Yogyakarta (1 kamar/peserta) selama 3 hari 2 malam, konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam), Coffee break 2 kali sehari, sertifikat, seminar kit, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif.

Paket  B

Rp  3.500.000,-/peserta (Tiga Juta Lima Ratus Ribu Rupiah).
Tanpa Menginap di Hotel, seminar kit, sertifikat, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif, Coffee break 2 kali sehari dengan makan siang di hotel  selama 2 hari.

Cara Pembayaran :
Biaya Pelatihan DiTransfer Melalui BANK BNI Cab. Yogyakarta a.n Nur Arman No. Rek : 014-101-01-33 atau dapat dibayar langsung pada saat registrasi

Batas Konfirmasi :
Batas konfirmasi pendaftaran 3 Hari sebelum hari pelatihan melalui : Telp/Fax : (0274) 385633 atau via SMS/WA ke 081328705527, 081390140928 atau email ke : mitratrainingcenter1@gmail.com/Mitra_training@yahoo.com

UNTUK UNDANGAN BIMTEK DAPAT MENGHUBUNGI KAMI DI NOMOR :
Telp. Fax : (0274) 385633
No. Hp      : 0813 2870 5527 / 0813 9014 0928 (Telp. & WA) (Iqbal)

Uncategorized

Training Komunikasi Terapeutik Pada Bidan Dan Perawat

(Konsultan dan Training Center)

BIMTEK KHUSUS
“KOMUNIKASI TERAPEUTIK PADA BIDAN DAN PERAWAT”

Kepada Yth.
Direktur Rumah Sakit,Kabag. Bagian Diklat RS,Perawat Kepala Bangsal/Penanggung Jawab Bangsal

Dengan Hormat,
Komunikasi bertujuan untuk mempengaruhi orang lain untuk mendapatkan informasi dan digambarkan  digambarkan sebagai komunikasi yang memiliki kegunaan atau be rguna (berbagi informasi, pemikiran, perasaan) dan komunikasi yang tidak memiliki  kegunaan atau tidak berguna (menghambat/blok penyampaian informasi atau perasaan). Begitu pula dengan perawat di rumah sakit ataupun fasilitas kesehatan lainnya. Seorang perawat harus mempunyai keterampilan berkomunikasi  untuk membangun suatu hubungan, baik itu hubungan yang kompleks maupun hubungan yang sederhana melalui sapaan atau hanya sekedar senyuman.

Tidak hanya komunikasi verbal saja, kemampuan komunikasi non verbal juga harus dikuasai oleh perawat. Adapun komunikasi dalam keperawatan disebut dengan komunikasi terapeutik yang merupakan kemampuan atau keterampilan perawat untuk membantu klien beradaptasi terhadap stres, mengatasi gangguan psikologis dan belajar bagaimana berhubungan dengan orang lain (Northouse, 1998).

Sehubungan dengan hal semua diatas, maka kami dari MITRA TRAINING CENTER bersama para Pakar dan Narasumber yang berkompeten akan mengadakan BIMTEK KHUSUS : “KOMUNIKASI TERAPEUTIK PADA BIDAN DAN PERAWAT”

MATERI

  1. Peran Komunikasi Perawat Dengan Pasien;
  2. Penggunaan Komunikasi Terapeutik Kepada Pasien;
  3. Prinsip – Prinsip Komunikasi Terapeutik;
  4. Teknik Komunikasi Terapeutik,
  5. Materi simulasi dan praktik berkomunikasi.

JADWAL TANGGAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN BIMTEK

Januari Februari Maret April Mei Juni
23 – 25 06 – 08 06 – 08 03 – 05 02 – 04 05 – 07
29 – 31 20 – 22 20 – 22 17 – 19 15 – 17 26 – 28

 

Juli Agustus September Oktober November Desember
10 – 12 07 – 09 04 – 06 02 – 04 13 – 15 11 – 13
24 – 26 28 – 30 18 – 20 16 – 18 17 – 19 18 – 20

Tempat : Hotel Grage Ramayana Hotel (Malioboro)
Jl. Sosrowijayan No. 33 Malioboro, Yogyakarta

Info Pendaftaran – Biaya Dan Fasilitas :

Paket  A

Rp  4.000.000,- /peserta (Empat Juta Rupiah).
Menginap di Grage Ramayana Hotel Yogyakarta (1 kamar/peserta) selama 3 hari 2 malam, konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam), Coffee break 2 kali sehari, sertifikat, seminar kit, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif.

Paket  B

Rp  3.000.000,-/peserta (Tiga Juta Rupiah).
Tanpa Menginap di Hotel, seminar kit, sertifikat, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif, Coffee break 2 kali sehari dengan makan siang di hotel  selama 2 hari.

Cara Pembayaran :
Biaya Pelatihan DiTransfer Melalui BANK BNI Cab. Yogyakarta a.n Nur Arman No. Rek : 014-101-01-33 atau dapat dibayar langsung pada saat registrasi

Batas Konfirmasi :
Batas konfirmasi pendaftaran 3 Hari sebelum hari pelatihan melalui : Telp/Fax : 0274 443 6844 atau via SMS/WA ke 081328705527, 081390140928 atau email ke : mitratrainingcenter1@gmail.com/Mitra_training@yahoo.com

UNTUK UNDANGAN BIMTEK DAPAT MENGHUBUNGI KAMI DI NOMOR :
Telp. Fax : 0274 4436 844
No. Hp      : 0813 2870 5527 / 0813 9014 0928 (Telp. & WA) (Iqbal)

Audit Lingkungan Hidup - Bimtek Pengelolaan Keuangan Desa - Pelatihan Sistem Informasi Manajemen, Bimtek Anjab - Materi Pelatihan Mitigasi Bencana - Modul Pelatihan Mitigasi Bencana, Bimtek Keuangan Terbaru, Bimtek Landfills - Pelatihan Evaluasi Jabatan - Pelatihan Pengelolaan Limbah B3, Bimtek Pelayanan Prima Bagi Rumah Sakit-Pelatihan Manajemen Keperawatan 2018- Pelatihan Kepala Bidang Keperawatan, Bimtek Untuk Pemda

Training Perencanaan Sdm Rumah Sakit

 

(Konsultan dan Training Center)

BIMTEK KHUSUS
“PERENCANAAN SDM RUMAH SAKIT”

Kepada Yth.
HRD/SDM, Ka. diklat rumah sakit, Direktur Rumah Sakit, Ka. Pengawas Kesehatan Pemerintahan dan staff Bagian SDM rumah sakit.

TrainingPerencanaan Sumber Daya Manusia (SDM) dalam organisasi Rumah Sakit baik oleh Diklat Rumah Sakit maupun HRD Rumah Sakit merupakan salah satu proses pengembangan sumber daya manusia yang sangat penting dan wajib dilakukan untuk meningkatkan pelayanan dan produktifitas kerja rumah sakit, strategi tersebut saat ini telah dilaksanakan oleh hampir semua organisasi dalam berbagai bidang, baik bidang jasa maupun manufaktur. Dengan adanya perencanaan SDM atau manpower planning diharapkan bagian pengembangan sumber daya manusia rumah sakit mampu menganalisa dan mengevaluasi keberadaan sumber daya manusia di dalam organisasi rumah sakit dan mampu melihat kebutuhan serta bisa menentukan berbagai jenis tenaga kerja yang dibutuhkan termasuk juga kompetensi yang harus dimiliki.

Sehubungan dengan hal semua diatas, maka kami dari MITRA TRAINING CENTER bersama para Pakar dan Narasumber yang berkompeten akan mengadakan BIMTEK KHUSUS : “PERENCANAAN SDM RUMAH SAKIT”

TUJUAN

  1. Peserta memiliki pemahaman dan pengetahuan terkait dengan peran penting pengelolaan perencanaan SDM di rumah sakit.
  2. Peserta mampu melakukan pengelolaan sumber daya manusianya sesuai dengan kebutuhan dan kompetensi yang disyaratkan.
  3. Peserta mampu menyusun perencanaan SDM baik jangka pendek maupun jangka panjang.
  4. Peserta mampu mengaplikasikan perencanaan SDM tersebut secara efektif dan tepat sasaran.

MATERI 

  1. Pengantar dan dasar pengetahuan perencanaan SDM: tujuan, manfaat dan aspek-aspek penting dalam perencanaan SDM.
  2. Estimasi angka kebutuhan perencanaan SDM: asumsi dan prediksi jumlah kebutuhan.
  3. Strategi penyusunan perencanaan SDM: dasar pertimbangan, perhitungan matematik, langkah dan prosedur perencanaan SDM.
  4. Prosedur dan alur kerja  proses recruitment tenaga kerja terkait dengan perencanaan SDM.
  5. Seleksi Karyawan: Potensi kemampuan, posisi dan jabatan, dan efektifitas kinerja.
  6. Analisa dan konsep will do calon tenaga kerja: motivasi, minat dan typical karakter calon tenaga kerja.
  7. Analisa dan Konsep can do : Knowledge, Skill, experience, mental, psikologis dan fisik.

JADWAL TANGGAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN BIMTEK

Januari Februari Maret April Mei Juni
07 – 09 06 – 08 04 – 06 08 – 10 06 – 08 10 – 12
14 – 16 11 – 13 11 – 13 15 – 17 13 – 15 17 – 19
21 – 23 18 – 20 18 – 20 22 – 24 20 – 22 24 – 26
28 – 30 25 – 27 25 – 27 29 April – 1 Mei 27 – 29

 

Juli Agustus September Oktober November Desember
01 – 03 05 – 07 02 – 04 07 – 09 04 – 06 02 – 04
08 – 10 12 – 14 09 – 11 14 – 16 11 – 13 09 – 11
15 – 17 19 – 21 16 – 18 21 – 23 18 – 20 16 – 18
22 – 24 26 – 28 23 – 25 28 – 30 25 – 27 26 – 28
29 – 31

Tempat : Hotel Grage Ramayana Hotel (Malioboro)
Jl. Sosrowijayan No. 33 Malioboro, Yogyakarta

Info Pendaftaran – Biaya Dan Fasilitas :

Paket  A

Rp  5.000.000,- /peserta (Lima Juta Rupiah).
Menginap di Grage Ramayana Hotel Yogyakarta (1 kamar/peserta) selama 3 hari 2 malam, konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam), Coffee break 2 kali sehari, sertifikat, seminar kit, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif.

Paket  B

Rp  4.000.000,-/peserta (Empat Juta Rupiah).
Tanpa Menginap di Hotel, seminar kit, sertifikat, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif, Coffee break 2 kali sehari dengan makan siang di hotel  selama 2 hari.

Cara Pembayaran :

Biaya Pelatihan DiTransfer Melalui BANK BNI Cab. Yogyakarta a.n Nur Arman No. Rek : 014-101-01-33 atau dapat dibayar langsung pada saat registrasi

Batas Konfirmasi :
Batas konfirmasi pendaftaran 3 Hari sebelum hari pelatihan melalui : Telp/Fax : (0274) 385633 atau via SMS/WA ke 081328705527, 081390140928 atau email ke : mitratrainingcenter1@gmail.com/Mitra_training@yahoo.com

UNTUK UNDANGAN BIMTEK DAPAT MENGHUBUNGI KAMI DI NOMOR :
Telp. Fax : (0274) 385633
No. Hp      : 0813 2870 5527 / 0813 9014 0928 (Telp. & WA) (Iqbal)

 

Bimtek Pelayanan Prima Bagi Rumah Sakit-Pelatihan Manajemen Keperawatan 2018- Pelatihan Kepala Bidang Keperawatan, Uncategorized

Training Manajemen Keperawatan

(Konsultan dan Training Center)

BIMTEK KHUSUS
“MANAJEMEN KEPERAWATAN”

Kepada Yth.
Direktur RS, Kepala Bagian Diklat di Seluruh Indonesia

Manajemen keperawatan adalah suatu proses bekerja melalui anggota staf keperawatan untuk memberikan asuhan keperawatan secara profesional (Nursalam, 2007). Manajemen keperawatan adalah suatu tugas khusus yang harus dilaksanakan  oleh pengelola keperawatan untuk merencanakan, mengorganisasi, mengarahkan serta mengawasi sumber- sumber yang ada baik SDM, alat, maupun dana sehingga dapat memberikan pelayanan keperawatan yang efektif, baik kepada pasien, keluarga dan masyarakat,

Manajer keperawatan dituntut untuk merencanakan, mengorganisasi, memimpin dan mengevaluasi sarana dan prasarana yang tersedia untuk dapat memberikan asuhan keperawatan yang seefektif dan seefisien mungkun bagi individu, keluarga dan masyarakat.  Perawat juga dituntut untuk memberikan pelayanan yang profesional sebagai salah satu indikator dalam menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Untuk menciptakan loyalitas perlu adanya kemampuan dalam hal soft skill yang mungkin saat ini dianggap hal yang kurang penting. Banyak permasalahan yang bersumber dari soft skill yang kurang baik dan tentu saja hal ini akan berdampak pada kepercayaan dan loyalitas pelanggan.

TUJUAN 

Meningkatnya pengetahuan dan pemahaman perawat manager di rumah sakit dalam melakukan peran dan fungsinya sebagai pengelola pelayanan keperawatan secara berkualitas, efektif dan efisien.

MATERI 

  1. Kepala ruang / ketua tim sebagai manajer di ruang rawat
  2. Komunikasi yang efektif dalam manajemen keperawatan
  3. Perencanaan keperawatan di ruang rawat
  4. Pengorganisasian pemberian asuhan keperawatan di ruang rawat bangsal
  5. Model praktek keperawatan profesional
  6. Motivasi dalam manajemen keperawatan
  7. Supervisi dalam manajemen keperawatan
  8. Manajemen konflik
  9. Monitoring dan evaluasi mutu asuhan keperawatan
  10. Pelayanan prima keperawatan di rumah sakit
  11. Panduan manajemen keperawatan di tingkat ruang rawat

JADWAL TANGGAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN BIMTEK

Januari Februari Maret April Mei Juni
07 – 09 06 – 08 04 – 06 08 – 10 06 – 08 10 – 12
14 – 16 11 – 13 11 – 13 15 – 17 13 – 15 17 – 19
21 – 23 18 – 20 18 – 20 22 – 24 20 – 22 24 – 26
28 – 30 25 – 27 25 – 27 29 April – 1 Mei 27 – 29
Juli Agustus September Oktober November Desember
01 – 03 05 – 07 02 – 04 07 – 09 04 – 06 02 – 04
08 – 10 12 – 14 09 – 11 14 – 16 11 – 13 09 – 11
15 – 17 19 – 21 16 – 18 21 – 23 18 – 20 16 – 18
22 – 24 26 – 28 23 – 25 28 – 30 25 – 27 26 – 28
29 – 31

Tempat : Hotel Grage Ramayana Hotel (Malioboro)

Jl. Sosrowijayan No. 33 Malioboro, Yogyakarta

Info Pendaftaran – Biaya Dan Fasilitas :

Paket  A

Rp  5.000.000,- /peserta (Lima Juta Rupiah).

Menginap di Grage Ramayana Hotel Yogyakarta (1 kamar/peserta) selama 3 hari 2 malam, konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam), Coffee break 2 kali sehari, sertifikat, seminar kit, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif.

Paket  B

Rp  4.000.000,-/peserta (Empat Juta Rupiah).

Tanpa Menginap di Hotel, seminar kit, sertifikat, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif, Coffee break 2 kali sehari dengan makan siang di hotel  selama 2 hari.

Cara Pembayaran :

Biaya Pelatihan DiTransfer Melalui BANK BNI Cab. Yogyakarta a.n Nur Arman No. Rek : 014-101-01-33 atau dapat dibayar langsung pada saat registrasi

Batas Konfirmasi :

Batas konfirmasi pendaftaran 3 Hari sebelum hari pelatihan melalui : Telp/Fax : (0274) 385633 atau via SMS/WA ke 081328705527, 081390140928 atau email ke : mitratrainingcenter1@gmail.com/Mitra_training@yahoo.com

UNTUK UNDANGAN BIMTEK DAPAT MENGHUBUNGI KAMI DI NOMOR :

Telp. Fax : (0274) 385633
No. Hp      : 0813 2870 5527 / 0813 9014 0928 (Telp. & WA) (Iqbal)

Audit Lingkungan Hidup - Bimtek Pengelolaan Keuangan Desa - Pelatihan Sistem Informasi Manajemen, Auditor SPI

Pelatihan Pengembangan Pemeriksaan Intern (Internal Audit) Untuk Satuan Pengawasan Internal (Spi) Rumah Sakit

“PELATIHAN PENGEMBANGAN PEMERIKSAAN INTERN (INTERNAL AUDIT) UNTUK SATUAN PENGAWASAN INTERNAL (SPI) RUMAH SAKIT”

Kepada Yth.
Direktur RS, Kepala Bagian Diklat RS Seluruh Indonesia

Dengan Hormat,
Dalam rangka perwujudan dan pelakasanaan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit serta Peraturan Menteri Kesehatan RI nomor 1684/MENKES/PER/XII/2005 tentang Organisasi dan Tata Kerja Rumah Sakit maka rumah sakit perlu membentuk keberadaan suatu Satuan Pengawasan Internal. Tujuan pokok dari suatu pemeriksaan internal adalah membantu agar para anggota organisasi dapat melaksanakan tanggung jawabnya secara efektif. Lebih luas lagi bahwa komponen sistem dapat berfungsi efektif sehingga sistem berjalan sebagaimana yang diharapkan. Supaya tidak terjadi kesenjangan dalam hal komunikasi audit maka pemeriksa internal lebih banyak menempatkan diri untuk membantu para anggota organisasi dalam menilai kinerja dan mengatasi persoalan atau hambatan yang terjadi sehingga dapat berfungsi secara efektif dan kinerja menjadi optimal. Hasil penelitian hubungan persepsi pegawai tentang audit internal dengan efektifitas audit internal di rumah sakit dan menunjukkan hubungan yang signifikan.

Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit dan perluasan jangkauan pelayanan pada masyarakat, status rumah sakit pemerintah dialihkan menjadi perusahaan jawatan (Perjan). Namun begitu konsekuensinya, perilaku dan manajemen rumah sakit termasuk para petugas harus berubah dari birokratis menjadi manajemen perusahaan. Agar rumah sakit Perjan mampu memberi pelayanan bermutu dan mampu bersaing secara sehat dengan rumah sakit swasta, semua petugas di rumah sakit harus mengubah sikap dan perilaku menjadi petugas yang terampil dan profesional. SPI yang bertugas memeriksa keuangan dan operasional rumah sakit, memberi saran perbaikan dan bertanggung jawab ke direksi. Dengan adanya SPI rumah sakit mampu meningkatkan mutu pelayanan dan mengembangkan manajemen agar lebih efisien dan efektif, terutama dalam pengelolaan dana. Sedangkan pelayanan yang baik dan bermutu dapat dilihat dari, waktu tunggu pasien lebih singkat, petugas medis lebih ramah dan lebih perhatian. Kegiatan pengawasan fungsional dan percepatan good governence di rumah sakit diperlukan mengingat dalam pandangan internasional Indonesia menduduki tempat pertama dalam korupsi.

Pertumbuhan ekonomi yang mulai menampakkan hasil positif sekarang ini haruslah dihadapi dengan kesiapan untuk “berubah” dan keberhasilan dalam proses perubahan itu sendiri menuntut kemampuan dalam mengadopsi nilai-nilai pengetahuan dan praktek-praktek kegiatan rumah sakit yang berporos pada good governance. Dalam proses yang berlangsung secara cepat tersebut, posisi auditor internal sebagai pelindung asset rumah sakit sangatlah strategis sehingga ia harus berada dan berperan dalam setiap tahap perubahan (baca: perkembangan) kegiatan rumah sakit. Bagaimana seharusnya auditor internal berperan dan memposisikan dirinya dalam pertumbuhan rumah sakit yang diperkirakan akan mengalami tingkat akselerasi tertinggi beberapa tahun ke depan ini?

Oleh karena itu dalam suatu RS dibutuhkan auditor yang mampu menyusun rencana audit yang lengkap dan jelas, prosedur dan instruksi kerja yang terdokumentasi serta memiliki kompetensi untuk menghasilkan laporan hasil audit secara benar dan tidak memihak yang harus dilengkapi dokumentasi dan komunikasi serta tindakan koreksi yang efektif dan tepat waktu. Hal ini dapat dicapai melalui kombinasi dari pendidikan, pelatihan serta pengalaman kerja Dalam rangka memahami kedudukan, tugas pokok, fungsi serta kegiatan audit internal dalam entitas Rumah Sakit maka perlu dilakukan peningkatan kompetensi melalui pelatihan Internal Audit Rumah sakit. Pelatihan ini dibuat untuk memahami pentingnya pengendalian intern suatu Rumah Sakit untuk mencegah dan mendeteksi adanya kelemahan, membedakan antara kelemahan dan hambatan serta kendala dan beberapa hal mendasar dan spesifik dalam pengendalian intern (internal control).

Tujuan Training :

Memahami visi dan misi satuan pengawasan intern (internal auditor) rumah sakit.

Memahami kedudukan dan peran satuan pengawasan intern (internal auditor) rumah sakit

Memahami tugas pokok satuan pengawasan intern (internal auditor) rumah sakit

Memahami fungsi satuan pengawasan intern (internal auditor) rumah sakit

Meningkatkan sumber daya manusia satuan pengawasan intern (internal auditor) rumah sakit melalui kegiatan yang telah dilaksanakan satuan pengawasan intern (internal auditor) rumah sakit.

Outline :

  1. Terminology internal audit rumah sakit (Audit Internal dalam RS).
  2. Professional Audit rumah sakit (Fungsi dari Internal Auditor RS).
  3. Corporate Governance rumah sakit.
  4. Internal Audit Service rumah sakit (konsep, teknik dan aplikasi audit internal RS).
  5. Proses Audit Internal rumah sakit.
  6. Penilaian Resiko rumah sakit.
  7. Survey Pendahuluan Untuk Penugasan Audit rumah sakit.
  8. Audit Program rumah sakit (program dan laporan hasil audit rumah sakit).
  9. Pembuktian rumah sakit (program audit dan pelaksanaan audit rumah sakit).
  10. Kertas Kerja Audit (KKA) rumah sakit.
  11. Penyusunan laporan hasil audit terkait dengan temuan dan rekomendasi rumah sakit.
  12. Who should attend ?

Kriteria Peserta :

Para pengambil keputusan (top management) rumah sakit, Bagian Internal Audit rumah sakit, Bagian Keuangan rumah sakit, Bagian administrasi rumah sakit & para pemerhati yang ingin mengetahui bagaimana internal audit rumah sakit diaplikasikan.

JADWAL TANGGAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN BIMTEK TAHUN 2019

Januari Februari Maret April Mei Juni
07 – 09 06 – 08 04 – 06 08 – 10 06 – 08 10 – 12
14 – 16 11 – 13 11 – 13 15 – 17 13 – 15 17 – 19
21 – 23 18 – 20 18 – 20 22 – 24 20 – 22 24 – 26
28 – 30 25 – 27 25 – 27 29 April – 1 Mei 27 – 29
Juli Agustus September Oktober November Desember
01 – 03 05 – 07 02 – 04 07 – 09 04 – 06 02 – 04
08 – 10 12 – 14 09 – 11 14 – 16 11 – 13 09 – 11
15 – 17 19 – 21 16 – 18 21 – 23 18 – 20 16 – 18
22 – 24 26 – 28 23 – 25 28 – 30 25 – 27 26 – 28
29 – 31

Tempat : Hotel Grage Ramayana Hotel (Malioboro)

Jl. Sosrowijayan No. 33 Malioboro, Yogyakarta

Info Pendaftaran – Biaya Dan Fasilitas :

Paket  A

Rp  5.000.000,- /peserta (Lima Juta Rupiah).

Menginap di Grage Ramayana Hotel Yogyakarta (1 kamar/peserta) selama 3 hari 2 malam, konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam), Coffee break 2 kali sehari, sertifikat, seminar kit, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif.

Paket  B

Rp  4.000.000,-/peserta (Empat Juta Rupiah).

Tanpa Menginap di Hotel, seminar kit, sertifikat, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif, Coffee break 2 kali sehari dengan makan siang di hotel  selama 2 hari.

Cara Pembayaran :

Biaya Pelatihan DiTransfer Melalui BANK BNI Cab. Yogyakarta a.n Nur Arman No. Rek : 014-101-01-33 atau dapat dibayar langsung pada saat registrasi

Batas Konfirmasi :

Batas konfirmasi pendaftaran 3 Hari sebelum hari pelatihan melalui : Telp/Fax : (0274) 385633 atau via SMS/WA ke 081328705527, 081390140928 atau email ke : mitratrainingcenter1@gmail.com/Mitra_training@yahoo.com

UNTUK UNDANGAN BIMTEK DAPAT MENGHUBUNGI KAMI DI NOMOR :

Telp. Fax : (0274) 385633

No. Hp      : 0813 2870 5527 / 0813 9014 0928 (Telp. & WA) (Iqbal)

Uncategorized

Sekretaris DPRD/DPRK/DPR Papua; Beserta Staf Sekretariat DPRD di,- Seluruh Indonesia

(Konsultan dan Training Center)

BIMTEK KHUSUS
“PENINGKATAN KAPASITAS DAN KAPABILITAS APARATUR SEKRETARIAT DPRD TERHADAP MANAJEMEN PERSIDANGAN, RISALAH/ RAPAT”

Kepada Yth :
Sekretaris DPRD/DPRK/DPR Papua;
Beserta Staf Sekretariat DPRD
di,- Seluruh Indonesia

Dengan hormat,
Dalam rangka mendukung Kinerja DPRD Provinsi/Kabupaten/Kota maka sudah saatnya Sekretariat Dewan melakukan Perubahan terhadap Pelayanan dan Peningkatan Tugas dan Fungsi–fungsi untuk mendukung Kinerja Dewan. Oleh Karna itu Revormasi Pembaharuan terhadap pelayanan Pimpinan dan Anggota DPRD harus memiliki Legitimasi yang sesuai dengan standarisasi dan Perundang – undangan yang berlaku di dalam mendukung Stabilitas dan Akuntabilitas Kinerja DPRD. Sehingga  tercipta tata Kelola Pemerintahan yang Baik atau GOOD GOVERNANCE.

Sehubungan dengan hal semua diatas, maka kami dari MITRA TRAINING CENTER bersama para Pakar dan Narasumber yang berkompeten akan mengadakan BIMTEK KHUSUS : PENINGKATAN KAPASITAS DAN KAPABILITAS APARATUR SEKRETARIAT DPRD TERHADAP MANAJEMEN PERSIDANGAN, RISALAH/ RAPAT

JADWAL TANGGAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN BIMTEK

Januari Februari Maret April Mei Juni
07 – 09 06 – 08 04 – 06 08 – 10 06 – 08 10 – 12
14 – 16 11 – 13 11 – 13 15 – 17 13 – 15 17 – 19
21 – 23 18 – 20 18 – 20 22 – 24 20 – 22 24 – 26
28 – 30 25 – 27 25 – 27 29 April – 1 Mei 27 – 29
Juli Agustus September Oktober November Desember
01 – 03 05 – 07 02 – 04 07 – 09 04 – 06 02 – 04
08 – 10 12 – 14 09 – 11 14 – 16 11 – 13 09 – 11
15 – 17 19 – 21 16 – 18 21 – 23 18 – 20 16 – 18
22 – 24 26 – 28 23 – 25 28 – 30 25 – 27 26 – 28
29 – 31

Tempat : Hotel Grage Ramayana Hotel (Malioboro)
Jl. Sosrowijayan No. 33 Malioboro, Yogyakarta

Info Pendaftaran – Biaya Dan Fasilitas :

Paket  A

Rp  4.500.000,- /peserta (Empat Juta Lima Ratus Ribu Rupiah).
Menginap di Grage Ramayana Hotel Yogyakarta (1 kamar/peserta) selama 3 hari 2 malam, konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam), Coffee break 2 kali sehari, sertifikat, seminar kit, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif.

Paket  B

Rp  3.500.000,-/peserta (Tiga Juta Lima Ratus Ribu Rupiah).
Tanpa Menginap di Hotel, seminar kit, sertifikat, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif, Coffee break 2 kali sehari dengan makan siang di hotel  selama 2 hari.

Cara Pembayaran :
Biaya Pelatihan DiTransfer Melalui BANK BNI Cab. Yogyakarta a.n Nur Arman No. Rek : 014-101-01-33 atau dapat dibayar langsung pada saat registrasi

Batas Konfirmasi :
Batas konfirmasi pendaftaran 3 Hari sebelum hari pelatihan melalui : Telp/Fax : (0274) 385633 atau via SMS/WA ke 081328705527, 081390140928 atau email ke : mitratrainingcenter1@gmail.com/Mitra_training@yahoo.com

UNTUK UNDANGAN BIMTEK DAPAT MENGHUBUNGI KAMI DI NOMOR :
Telp. Fax : (0274) 385633
No. Hp      : 0813 2870 5527 / 0813 9014 0928 (Telp. & WA) (Iqbal)

Bimtek Anjab - Materi Pelatihan Mitigasi Bencana - Modul Pelatihan Mitigasi Bencana, Diklat Analisa Laporan Keuangan - Diklat Review Laporan Keuangan - Diklat Penyusunan Laporan Keuangan Daerah

Pelatihan Penanggulangan Bencana – Pelatihan Evaluasi Jabatan – Pelatihan Pengelolaan Limbah B3

(Konsultan dan Training Center)

 BIMTEK KHUSUS MANAJEMEN PENANGGULANGAN BENCANA
“SISTEM NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA DAN MANAJEMEN PENANGANAN BENCANA ALAM YANG EFEKTIF DI DAERAH BERDASARKAN PERATURAN PEMERINTAH RI NOMOR 21 TAHUN 2008”

 

Kepada Yth. Kepala BPBD, Kepala Dinas Damkar, Kepala Dinas Sosial

Dengan Hormat
Menurut catatan berbagai penelitian geologis, Indonesia termasuk salah satu negara yang mempunyai potensi bahaya yang sangat tinggi, meliputi: gempa bumi, tsunami, banjir, letusan gunung berapi, tanah longsor, angin ribut, kebakaran hutan dan lahan. Keberadaan Indonesia yang rentang bencana ini karena Indonesia termasuk wilayah dengan zona gempa yang rawan, peta potensi bencana tanah longsor, peta potensi bencana letusan gunung api, peta potensi bencana banjir. Kondisi rentan bencana masih ditambah dengan peta potensi bencana ikutan (collateral hazard potency) dapat dilihat dari beberapa indikator antara lain bangunan yang terbuat dari kayu, kepadatan bangunan dan kepadatan industri berbahaya. Mencermati data posisi Indonesia yang rentan dan sangat berpotensi timbulnya bencana, tentu, masing-masing daerah harus mempunyai kesiapan dan kesigapan dalam merancang penanggulangan bencana yang berkaitan dengan upaya yang meliputi penetapan kebijakan pembangunan yang berisiko timbulnya bencana, kegiatan pencegahan bencana, tanggap darurat, dan rehabilitasi. Selain itu, diperlukan pula model pencegahan bencana yang berkaitan dengan serangkaian kegiatan yang dilakukan sebagai upaya untuk menghilangkan dan/atau mengurangi ancaman bencana. Untuk melakukan tindakan yang penangan, baik yang berkaitan dengan cara penanggulangan maupun pencegahan, tentu pemerintah daerah harus memahami cara kerja yang efektif dan efisien dalam menentukan model kesiap-sigaan, mitigasi, tanggap darurat bencana, upaya rehabilitasi, dan rekonstruksi. Sehingga, penanganan bencana yang akan dilakukan bisa berjalan dengan cepat, tepat, dan sistematis.

Sehubungan dengan hal semua diatas, maka kami dari MITRA TRAINING CENTER bersama para Pakar dan Narasumber yang berkompeten akan mengadakan BIMTEK KHUSUS MANAJEMEN PENANGGULANGAN BENCANA : “SISTEM NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA DAN MANAJEMEN PENANGANAN BENCANA ALAM YANG EFEKTIF DI DAERAH BERDASARKAN PERATURAN PEMERINTAH RI NOMOR 21 TAHUN 2008”

Tujuan Bimtek
Untuk memberikan bekal pengetahuan yang memadai tentang bagaimana Merumuskan model penanganan bencana yang efektif dan efisien di daerah dan membangun sharing pemikiran yang interaktif berdasarkan pengalaman masing-masing peserta.

JADWAL TANGGAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN BIMTEK

Januari Februari Maret April Mei Juni
07 – 09 06 – 08 04 – 06 08 – 10 06 – 08 10 – 12
14 – 16 11 – 13 11 – 13 15 – 17 13 – 15 17 – 19
21 – 23 18 – 20 18 – 20 22 – 24 20 – 22 24 – 26
28 – 30 25 – 27 25 – 27 29 April – 1 Mei 27 – 29

 

Juli Agustus September Oktober November Desember
01 – 03 05 – 07 02 – 04 07 – 09 04 – 06 02 – 04
08 – 10 12 – 14 09 – 11 14 – 16 11 – 13 09 – 11
15 – 17 19 – 21 16 – 18 21 – 23 18 – 20 16 – 18
22 – 24 26 – 28 23 – 25 28 – 30 25 – 27 26 – 28
29 – 31

Tempat : Hotel Grage Ramayana Hotel (Malioboro)
Jl. Sosrowijayan No. 33 Malioboro, Yogyakarta

Info Pendaftaran – Biaya Dan Fasilitas :

Paket  A

Rp  4.500.000,- /peserta (Empat Juta Rupiah).
Menginap di Grage Ramayana Hotel Yogyakarta (1 kamar/peserta) selama 3 hari 2 malam, konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam), Coffee break 2 kali sehari, sertifikat, seminar kit, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif.

Paket  B

Rp  3.500.000,-/peserta (Tiga Juta Rupiah).
Tanpa Menginap di Hotel, seminar kit, sertifikat, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif, Coffee break 2 kali sehari dengan makan siang di hotel  selama 2 hari.

Cara Pembayaran :
Biaya Pelatihan DiTransfer Melalui BANK BNI Cab. Yogyakarta a.n Nur Arman No. Rek : 014-101-01-33 atau dapat dibayar langsung pada saat registrasi

Batas Konfirmasi :
Batas konfirmasi pendaftaran 3 Hari sebelum hari pelatihan melalui : Telp/Fax : (0274) 385633 atau via SMS/WA ke 081328705527, 081390140928 atau email ke : mitratrainingcenter1@gmail.com/Mitra_training@yahoo.com

UNTUK UNDANGAN BIMTEK DAPAT MENGHUBUNGI KAMI DI NOMOR :
Telp. Fax : (0274) 385633
No. Hp      : 0813 2870 5527 / 0813 9014 0928 (Telp. & WA) (Iqbal)