PELATIHAN KHUSUS
“KOMUNIKASI EFEKTIF RUMAH SAKIT”
Kepada Yth. Direktur/ Wakil Direktur Rumah Sakit, Dokter Rumah Sakit, Kepala Ruang Rumah Sakit, Perawat Rumah Sakit, Tenaga Kesehatan Dan Profesi Kesehatan Lainnya
Memberikan asuhan pasien merupakan upaya yang kompleks dan sangat bergantung pada komunikasi dari informasi. Komunikasi tersebut adalah kepada dan dengan komunitas, pasien dan keluarganya, serta antarstaf klinis, terutama Profesional Pemberi Asuhan (PPA). Kegagalan dalam berkomunikasi merupakan salah satu akar masalah yang paling sering menyebabkan insiden keselamatan pasien. Komunikasi dapat efektif apabila pesan diterima dan dimengerti sebagaimana dimaksud oleh pengirim pesan/komunikator, pesan ditindaklanjuti dengan sebuah perbuatan oleh penerima pesan/komunikan, dan tidak ada hambatan untuk hal itu.
Komunikasi efektif sebagai dasar untuk memberikan edukasi kepada pasien dan keluarga agar mereka memahami kondisi kesehatannya sehingga pasien berpartisipasi lebih baik dalam asuhan yang diberikan dan mendapat informasi dalam mengambil keputusan tentang asuhannya.
TUJUAN
1.Memahami kebijakan dan pedoman pemberian edukasi
2.Memberikan edukasi kesehatan pada pasien dan keluarga pasien secara efektif
3.Menghasilkan petugas rumah sakit yang mampu menjadi health educator di rumah sakit
4.Memberikan arahan kepada pasien dan kelaurga pasien agar mampu berpartisipasi dalam memberikan keputusan perawatan dan proses perawatan kepada pasien
MATERI
1.Pengantar Standar Akreditasi Rumah Sakit 2024 SKP 2 / IPSG 2. terkait dengan syarat agar Rumah Sakit menyusun cara komunikasi yang efektif, tepat waktu, akurat, lengkap, jelas, dan dapat dipahami pasien.
2.Problem/Kesalahan yang Sering Muncul karena Kurangnya Penerapan Komunikasi Efektif Rumah Sakit
3.Aspek Penting Komunikasi Efektif Rumah Sakit
4.Komunikasi Efektif berdasarkan Kerangka SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation)
5.Aplikasi dan Teknik Komunikasi yang Baik
6.Tips dan Trik menjadi Helath Educator Rumah Sakit
7.Aspek yang Dibangun dalam Komunikasi Efektif
8.Teknik Komunikasi Menggunakan Metode REACH (Respect, Emphaty, Audible, Clarity, and Humble)
9.Kerangka Komunikasi Efektif SBAR
METODE
- Ceramah
- Diskusi
- Tanya Jawab
JADWAL TANGGAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN 2026
| No | Januari | Februari | Maret | April | Mei | Juni |
| 1 | 05 – 07 | 02 – 04 | 02 – 04 | 06 – 08 | 04 – 06 | 02 – 04 |
| 2 | 12 – 14 | 09 – 11 | 09 – 11 | 13 – 15 | 11 – 13 | 09 – 11 |
| 3 | 19 – 21 | 18 – 20 | 26 – 28 | 20 – 22 | 18 – 20 | 17 – 19 |
| 4 | 26 – 28 | 25 – 27 | 27 – 29 | 24 – 26 |
| No | Juli | Agustus | September | Oktober | November | Desember |
| 1 | 01 – 03 | 04 – 06 | 01 – 03 | 05 – 07 | 03 – 05 | 01 – 03 |
| 2 | 07 – 09 | 11 – 13 | 08 – 10 | 13 – 15 | 10 – 12 | 08 – 10 |
| 3 | 14 – 16 | 18 – 20 | 15 – 17 | 20 – 22 | 17 – 19 | 15 – 17 |
| 4 | 21- 23 | 26 – 28 | 21 – 23 | 27 – 29 | 24 – 26 |
TEMPAT PELAKSANAAN :
1. Grage Business Hotel Malioboro, Yogyakarta
Jl. Sosrowijayan No. 242, Kawasan Malioboro, Yogyakarta
2. Grand Puri Saron Hotel Malioboro, Yogyakarta
Jl. Sosrowijayan No. 70, Kawasan Malioboro, Yogyakarta
3. Prima In Hotel Malioboro, Yogyakarta
Jl. Gandekan Lor No. 47, Kawasan Malioboro, Yogyakarta
INFO PENDAFTARAN BIAYA DAN FASILITAS :
| Paket A | Paket B |
| Rp. 5.500.000,- /peserta Menginap di Grand Puri Saron Hotel Malioboro Yogyakarta (1 kamar/peserta) selama 3 hari 2 malam, konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam), Coffee break 2 kali sehari, sertifikat, seminar kit, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif. | Rp. 4.500.000,-/peserta Tanpa Menginap di Hotel, seminar kit, sertifikat, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif, Coffee break 2 kali sehari dengan makan siang di hotel selama 2 hari. |
CATATAN : KAMI MELAYANI PELATIHAN ONLINE VIA ZOOM
BIAYA PELATIHAN : Rp. 3.500.000,-/Peserta (Tiga Juta Lima Ratus Ribu Rupiah)
Bagi peserta Group Minimal 5 orang untuk wilayah Yogyakarta dan Minimal 10 orang diluar Yogyakarta dapat Request untuk Tempat dan Waktunya (Konfirmasi 7 Hari Sebelum Hari Pelaksanaan)
CARA PEMBAYARAN :
Biaya Pelatihan DiTransfer Melalui Bank BNI Cabang Yogyakarta a.n. Mitra Training Center No. Rek : 0917827859 atau dapat dibayar langsung pada saat registrasi
BATAS KONFIRMASI :
Batas konfirmasi pendaftaran 3 Hari sebelum hari pelatihan melalui : Telp/Fax : (0274) 385633 atau via SMS/WA ke 081390140928 atau email ke : mitratrainingcenter02@gmail.com/ mitratraining_center@yahoo.com
UNTUK UNDANGAN PELATIHAN DAPAT MENGHUBUNGI KAMI DI NOMOR :
Telp. Fax : (0274) 385633
No. Hp : 0813 9014 0928 (Telp. & WA) (Iqbal)