BIMTEK KHUSUS
“MANAGEMENT QUALITY CONTROL DAN QUALITY ASSURANCE DALAM ORGANISASI RUMAH SAKIT”
Kepada Yth.
Direktur RS, Dept SDM Rumah Sakit, Bag. Diklat Rumah Sakit, Dept QA/QC Rumah Sakit, QMR Rumah Sakit, Dept Corporate dan CSR Rumah Sakit dan semua pihak yang terkait secara langsung maupun tidak terhadap pelayanan dan mutu rumah sakit, termasuk semua pihak yang menjadi penentu kebijakan-kebijakan dalam sebuah organisasi maupun badan pengawas pelayanan kesehatan masyrakat
Dalam penyelenggaraan program jasa pelayanandiruah sakit Dept. Quality Control mempunyai peran penting dalam mengendalikan kegiatan pelayanan yang meliputi penilaian terhadap prosesepenyelenggaraan kegiatan yang dimulai dari persiapan penilaian terhadap kesesuaian rencana(Quality Plan) dengan pelaksanaan dan penilaian terhadap pelaksanaan proses kegiatan. Fenomena sekarang ini. Tidak sedikit banyak rumah sakit yang menganggap. Walaupun kegiatan pelayanan telah cukup memumpuni dalam menghasilkan pelayanan prima kepada pasien. Namun masih tidak yakin jika proses pelayanan kesehatan yang sudah berjalan bisa terselenggara dengan baik dan tepat sasaran “tanpa karyawan dibagian kualitas”. Oleh karena itu dalam organisasi pelayanan kesehatan khususnya rumah sakit keberadaan Dept QC diperlukan untuk memastikan penyelenggaraan pelayanan jasa kesehatan ke pasien berjalan dengan benar, tepat sasaran sesuai dengan persyaratan yang diterapkan.
Oleh karena itu tidak heran proses pengendalian kualitas oleh Dept QC dirumah sakit sangatdiperlukan dimulai sejak kedatangan pasien dibagian pendaftaran dan proses registrasi pasien (incoming patient quality control). Pengendalian kualitas selama proses pemeriksaan, diagnosa, dan perawatan hinggga pasien direkomendasikan sehat oleh dokter yang bertanggung jawab serta keamanan pasien sampai dengan selamat dirumah sakit.
Sehubungan dengan hal semua diatas, maka kami dari MITRA TRAINING CENTER bersama para Pakar dan Narasumber yang berkompeten akan mengadakan BIMTEK KHUSUS : “MANAGEMENT QUALITY CONTROL DAN QUALITY ASSURANCE DALAM ORGANISASI RUMAH SAKIT”
TUJUAN
- Membuat pedoman Quality Control dalam pelayanan kesehatan di rumah sakit sebagai acuan pengendalian mutu pelayananan dibidang kesehatan.
- Melakukan pembinaan penyelenggaraan pelayanan yang berorientasi kepada mutu rumah sakit
- Membuat acuan dalam menyelenggarakan kegiatan yang berorientasi mutu bagi pasien mendapatkan pelayanan yang berorientasi mutu mulai dari input, proses dan out put
- Membuat acuan dalam melakukan audit terhadap penerapan hasil akreditasi dan sertifikasi pada sebuah rumah sakit
MATERI
- Kerangka pengendalian mutu dalam sistem Quality Control Rumah Sakit meliputi: Quality Planning, Quality Control dan Quality Improvement
- Focus quality control yaitu Penetapan standar/ SOP Input Proses, out put, out come preliminary control, concurrent control, rework control dan tindakan pengukuran studi
- Managing incoming quality control, managing quality in business process, managing internal process quality control, managing outgoing quality control and quality assurance
- Quality management system and quality improvement program
- Audit pada tahap proses penyelenggaraan pelayanan meliputi : penerapan standar pelayanan penerapan standar proses penyelenggaraan pelayanan termasuk evaluasi kepuasan Konsumen (pasien) terhadap proses penyelenggaraan pelayanan
- Pelaporan, yaitu hasil penilaian secara keseluruhan penyelenggaraan pelayanan sesuai dengan standar penyelenggaraan pelayanan, kesesuaian dan ketidak sesuaian terhadap standar.
- Evaluasi hasil temuan audit pada setiap faktor input, proses dan output dan bagaimana melakukan tindakan perbaikan yang tepat dan terarah
JADWAL TANGGAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN 2022
| No | Januari | Februari | Maret | April | Mei | Juni |
| 1 | 05 – 07 | 02 – 04 | 07 – 09 | 04 – 06 | 11 – 13 | 02 – 04 |
| 2 | 12 – 14 | 09 – 11 | 14 – 16 | 11 – 13 | 18 – 20 | 09 – 11 |
| 3 | 19 – 21 | 16 – 18 | 21 – 23 | 18 – 20 | 23 – 25 | 16 – 18 |
| 4 | 26 – 28 | 23 – 25 | 28 – 30 | 25 – 27 | 23 – 25 |
| No | Juli | Agustus | September | Oktober | November | Desember |
| 1 | 05 – 07 | 04 – 06 | 07 – 09 | 04 – 06 | 02 – 04 | 05 – 07 |
| 2 | 12 – 14 | 11 – 13 | 14 – 16 | 11 – 13 | 09 – 11 | 12 – 14 |
| 3 | 19 – 21 | 18 – 20 | 21 – 23 | 18 – 20 | 16 – 18 | 19 – 21 |
| 4 | 26 – 28 | 25 – 27 | 28 – 30 | 25 – 27 | 23 – 25 | 29 – 31 |
Info Pendaftaran – Biaya Dan Fasilitas :
Tempat : Hotel Grage Ramayana Hotel (Malioboro)
Jl. Sosrowijayan No. 33 Malioboro, Yogyakarta
| Paket A | Paket B |
| Rp. 6.000.000,- /peserta Menginap di Grage Ramayana Hotel Yogyakarta (1 kamar/peserta) selama 3 hari 2 malam, konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam), Coffee break 2 kali sehari, sertifikat, seminar kit, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif. | Rp. 5.000.000,-/peserta Tanpa Menginap di Hotel, seminar kit, sertifikat, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif, Coffee break 2 kali sehari dengan makan siang di hotel selama 2 hari. |
Cara Pembayaran :
Biaya Pelatihan DiTransfer Melalui Bank BNI Cabang Yogyakarta a.n. Mitra Training Center No. Rek : 0917827859 atau dapat dibayar langsung pada saat registrasi
Batas Konfirmasi :
Batas konfirmasi pendaftaran 3 Hari sebelum hari pelatihan melalui : Telp/Fax : (0274) 385633 atau via SMS/WA ke 081390140928 atau email ke : mitratrainingcenter02@gmail.com/ Mitra_training@yahoo.com
UNTUK UNDANGAN PELATIHAN DAPAT MENGHUBUNGI KAMI DI NOMOR :
Telp. Fax : (0274) 385633
No. Hp : 0813 9014 0928 (Telp. & WA) (Iqbal)