Uncategorized

Pelatihan Front Office Ala Hotel Bagi Rumah Sakit Dan Fasilitas- Jadwal Pelatihan Rumah Sakit 2018 – Pelatihan Rumah Sakit- Pelatihan Manajemen Penyelenggaraan Klinik Kesehatan- Tugas Front Office Rumah Sakit Siloam-Tugas Dan Tanggung Jawab Front Office Rumah Sakit-Definisi Front Office Rumah Sakit

BIMTEK KHUSUS
“FRONT OFFICE ALA HOTEL BAGI RUMAH SAKIT DAN FASILITAS KESEHATAN”

Kepada Yth.
Direktur Rumah Sakit,Kabag. Bagian Diklat RS.

Dengan Hormat,
Kenyamanan tinggal di rumah sakit sangat membantu kesembuhan pasien. Kenyamanan ini dapat dimulai dari pelayanan di kantor depan atau front office. Oleh karena itu, peran seorang Front Liner atau Front Office bagi rumah sakit sangat penting.  Pelayanan yang memuaskan diawali dari bagian ini. Tugas seorang front liner tidak hanya berkutat pada administratif semata, melainkan harus dapat memberikan pelayanan yang lain. Penguasaan dalam memberikan informasi produk rumah sakit, berkomunikasi melalui telpon hingga mengatasi komplain adalah beberapa tugas tambahan yang harus dikuasai. Guna mendukung hal tersebut dibutuhkan penguasaan kompetensi yang meliputi pengetahuan, keterampilan dan sikap yang prima sehingga siap untuk menghadapi tugas tersebut.

Sehubungan dengan hal semua diatas, maka kami dari MITRA TRAINING CENTER bersama para Pakar dan Narasumber yang berkompeten akan mengadakan BIMTEK KHUSUS : “FRONT OFFICE ALA HOTEL BAGI RUMAH SAKIT DAN FASILITAS KESEHATAN”

MATERI

  1. Mengenal Tugas dan Fungsi Front Office Rumah Sakit;
  2. Berkomunikasi Melalui Telpon;
  3. Mempromosikan Produk dan Jasa Kepada Pasien;
  4. Handling Complaint Rightly;
  5. Bekerjasama Dengan Rekan Kerja dan Pasien;
  6. Keterampilan Berkomunikasi

JADWAL TANGGAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN BIMTEK

Januari Februari Maret April Mei Juni
23 – 25 06 – 08 06 – 08 03 – 05 02 – 04 05 – 07
29 – 31 20 – 22 20 – 22 17 – 19 15 – 17 26 – 28

 

Juli Agustus September Oktober November Desember
10 – 12 07 – 09 04 – 06 02 – 04 13 – 15 11 – 13
24 – 26 28 – 30 18 – 20 16 – 18 17 – 19 18 – 20

Tempat : Hotel Grage Ramayana Hotel (Malioboro)
Jl. Sosrowijayan No. 33 Malioboro, Yogyakarta

Info Pendaftaran – Biaya Dan Fasilitas :

Paket  A

Rp  4.000.000,- /peserta (Empat Juta Rupiah).
Menginap di Grage Ramayana Hotel Yogyakarta (1 kamar/peserta) selama 3 hari 2 malam, konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam), Coffee break 2 kali sehari, sertifikat, seminar kit, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif.

Paket  B

Rp  3.000.000,-/peserta (Tiga Juta Rupiah).
Tanpa Menginap di Hotel, seminar kit, sertifikat, dan foto bersama yang dikemas dalam satu tas eksklusif, Coffee break 2 kali sehari dengan makan siang di hotel  selama 2 hari.

Cara Pembayaran :
Biaya Pelatihan DiTransfer Melalui BANK BNI Cab. Yogyakarta a.n Nur Arman No. Rek : 014-101-01-33 atau dapat dibayar langsung pada saat registrasi

Batas Konfirmasi :
Batas konfirmasi pendaftaran 3 Hari sebelum hari pelatihan melalui : Telp/Fax : 0274 443 6844 atau via SMS/WA ke 081328705527, 081390140928 atau email ke : mitratrainingcenter1@gmail.com/Mitra_training@yahoo.com

UNTUK UNDANGAN BIMTEK DAPAT MENGHUBUNGI KAMI DI NOMOR :
Telp. Fax : 0274 4436 844
No. Hp      : 0813 2870 5527 / 0813 9014 0928 (Telp. & WA) (Iqbal)

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *